Недавно я писал статью касательно точек контакта компании со своими клиентами. Но, меня не покидало чувство, что я что-то упускаю и не раскрыл тему до конца. И тут я понял, что я не упомянул различные виды деловых мероприятий.
В любой экономически развитой стране ежегодно проводится несколько тысяч различных деловых мероприятий, и в связи с этим есть даже целое направление в бизнесе по организации подобных событий. 
Да и рынок аренды помещений, где они проводятся, хорошо развивается на этом фоне. Оно и понятно, ведь далеко не каждая компания имеет должный уровень опыта по организации, например, конференции. Поэтому проще и надежнее нанять специализированную компанию, которая все сделает за них, при этом качество обслуживания участников данной конференции будет на уровне мировых требований в этой области.
Виды деловых мероприятий. Где можно познакомиться с клиентом.
На самом деле деловых мероприятий чрезвычайно много, и всех их перечислить в одной статье просто нереально. Конференции, круглые столы, бизнес-семинары, пресс-конференции, брифинги, пресс-ланчи, форумы, конгрессы и многое другое. Однако, нас же интересуют те, которые прямо относятся к бизнесу, поэтому и перечислим только данные виды деловых мероприятий.
- Выставка. По роду деятельности я был участником, причем работая в разных компаниях, самых разных выставок в самых разных городах Российской Федерации. Москва, Пермь, Казань, Набережные Челны и так далее. И могу сразу сделать вывод, что при правильной и грамотной организации это чрезвычайно эффективная точка контакта с клиентом по самым разным причинам. Во-первых, они видят Ваш продукт вживую. Во-вторых, могут сразу же на месте выяснить все нюансы не только эксплуатации, но и вопросы обслуживания, ремонта, доставки и многих других моментов перед заключением договора. В-третьих, идет личный контакт продавца с клиентом. И как я уже отмечал в других статьях, при личном контакте уровень доверия клиента к продавцу всегда выше.
- День поля. Данные виды деловых мероприятий подходит далеко не для всех типов продукции или услуг, и мне известно лишь такое его название. Однако, в других сферах подобные мероприятия тоже имеют место быть, только лишь под другим названием. Суть в том, что компании, которые продают сельскохозяйственную технику, а также оборудования для обработки семян, дойки и кормления коров, и так далее, устраивают на территории одного из колхозов (как правило, под эгидой минсельхоза) день поля, где идет демонстрация техники уже не просто вживую как на выставке, но и в действии. Трактора пашут, комбайны собирают урожай, сортировочные столы сортируют семена и так далее. Однако и тут очень важный момент уровень организации со стороны министерства, так как подобные мероприятия предназначены для особых клиентов – директоров, агрономов и инженеров колхозов. И если их сбор не организуют, то это будет катастрофический организаторский провал. А это я наблюдал лично не один раз.
- Пресс-конференция. Обычно, это очень хороший способ рассказать прессе о новостях компании, появлении нового продукта, изменениях в управляющем аппарате и так далее. Однако подходит лишь для крупных компаний, которые достаточно известны и его новости будут интересны для населения.
- День открытых дверей. Тоже хороший вид деловых мероприятий, особенно важный для производственных компаний, показать клиентам место сборки продукта в цехах, куда доступ в обычные дни бывает закрыт. Как показывает мой опыт, уровень доверия клиентов к подобным компаниям резко возрастает. И при прочих равных условиях, он интуитивно выберет ту, на чьем производстве он побывал и видел своими глазами, как идет сборка и контроль качества.
- Церемония открытия. Лично принимал участие лишь в одном подобном мероприятии. Очень важный момент на подобных открытиях, это количество приглашенных клиентов. Это хорошо работает лишь тогда, когда на данную церемонию пришло 30-50 человек минимум. В противном случае, их не будет оставлять чувство нелепости происходящего. Все остальные оплошности Вам простят.
- Презентация. Очень важно его качественное проведение при выходе нового продукта на рынок. Это хороший способ информирования людей о появлении данного продукта на рынке, его отличиях от конкурентов, цене и способах получения. Если презентация будет унылой и незапоминающейся, то её и на ютубе никто не посмотрит, и рекомендовать к просмотру своим друзьям совершенно никто не будет. А значит и охват населения будет очень маленьким и затраты на будущее его продвижение будут просто колоссальными.
- Тренинг. Редко встречал, чтобы тренинги проводили именно для клиентов. Точнее не участвовал лично, но видел в интернете. Суть в том, что различные компании регулярно проводят тренинги среди своих, как правило, потенциальных клиентов. Там закрываются все их основные вопросы по качеству продукта, его эффективности, и так далее. Важный момент – на подобных тренингах нельзя продавать! Как только начнете впаривать, то потеряете всех приглашенных клиентов. Ваша задача – решить их проблему и закрыть сомнения. Всё!!!
- Промо-акции. Проводятся с целью знакомства людей, потенциальных клиентов с товаром лицом к лицу. Несёт в себе две функции: информационную и стимулирующую. Тут идёт демонстрация товара, рассказ о его преимуществах, выгоды, получаемые при пользовании, и так далее. С целью стимулирования, данные промо-акции, идут вместе с различными бонусами, скидками и подарками всем покупателям.
Загрузка...