Деловой этикет по телефону.

Сегодня хочу продолжить тему, которую поднял пару недель назад, когда написал статью про деловой этикет. И как отмечал в той статье – поговорим мы про деловой этикет по телефону, который, к сожалению большинство игнорируют и забывают.