Кнопки бабло - нет

Повышаем финансовую грамотность, чтобы научиться грамотно инвестировать и зарабатывать. Цель сайта – уберечь Вас от мошенников и показать, что в интернете кнопки бабло нет.

Создание отдела продаж.

Итак, Вы начали свой бизнес и в первое время лично занимаетесь продажами. Но, только надолго ли хватит Вас и не лучше ли сразу задаться вопросом создания отдела продаж?

Должна быть только одна единственная причина, по которой собственник бизнеса занимается продажами лично. Это прощупывание перспектив бизнеса, для определения потенциала и рынка сбыта. И если такие перспективы просматриваются четко (а это видно по уровню именно продаж, а не производства) – то можно уже задуматься о создание отдела продаж. Хотя в идеале, его создают с самого зарождения компании.

Задача любого отдела продаж – обеспечение стабильной реализации Вашего продукта, при любых, не зависящих от Вас и Вашей компании факторах, по типу кризиса, курса валют, сезонности спроса, и так далее. А это возможно, только при грамотном управлении отделом продаж.

Создание отдела продаж. Алгоритм действий.

Тут у Вас есть два варианта, я имею в виду, когда создаете отдел продаж. отделы продаж создать Во-первых, можно сделать всю работу самому. Во-вторых, заказать отдел продаж, как говорится, под ключ. Безусловно, второй вариант предпочтительнее, так как вся работа будет выполнена высококлассными профессионалами.

Но, мы сегодня рассмотрим именно первый вариант, т.е. когда делаем все сами. При этом мы следуем по нижеотмеченному алгоритму действий.

  1. Сначала определяемся, с какими финансовыми ресурсами мы обладаем. Ведь отдел продаж должен где-то располагаться, а значит, нужна аренда помещения. Плюс нужны оргтехника, столы, стулья, связь и так далее. Кроме того, нужно платить зарплату сотрудникам в первое время, ведь не везде проходят быстрые продажи (встреча, переговоры, заключение и закрытие сделки в течение нескольких часов). Часто встречаются и длинные по времени продажи – от нескольких дней, до нескольких недель (например, сделки со стеллажами я заключал и закрывал в течение полугода). Поэтому нужно определиться и временными ресурсами. Т.е. в течении какого времени должен быть создан отдел продаж, обучен, запущен рабочий процесс, и когда пойдут первые продажи.
  2. Руководитель отдела продаж. Очень важный и нужный человек. Если владелец бизнеса хочет лично управлять продажами, то он просто погрязнет в ежедневной рутине, и развитие бизнеса зависнет. К сожалению, в России именно на руководителе отдела продаж и экономят в первую очередь, забывая о росте эффективности отдела под четким руководством профессионала. создание отдела продаж
  3. Дальше создаем регламенты работ. Взаимодействие с другими отделами (например, с бухгалтерией, для отслеживания поступлений денег по выставленным счетам, или склада и отдела продаж), способы привлечения новых клиентов, формы и способы отправки коммерческих предложений, формы взаимодействия и поддержки контактов с текущими клиентами, ну и в том же духе.
  4. Политика кадров. Определяемся с количеством менеджеров. В теории, чем больше, тем лучше. Хотим продавать много – набираем сто менеджеров. Однако, на практике, вспоминайте про социальную лень. Кроме того, большой толпой очень сложно управлять и отслеживать эффективность их работы. Нормальный отдел продаж, в зависимости от продукта, это от 3 до 8 человек. Второй момент в политике кадров, это ставка на неопытную молодежь или опытных профессионалов. И в том и другом случае, есть свои плюсы и свои минусы, которые Вам нужно оценить.
  5. Функции отдела. Поиск и контакт с клиентами, увеличение числа завершившихся заказов, расширение базы клиентов, увеличение уровня доверия клиентов к Вашей компании, плюс улучшение имиджа компании.
  6. Контроль. Одна из самых нелюбимых частей работы любого менеджера – это написание и формирование отчетов о проделанной работе и ее результатах. Но без них Вы не сможете оценить результативность и эффективность отдела. А значит понять, элементарно, экономическую целесообразность их содержания, и нахождения слабых мест в отделе.
  7. Мотивация. По данному вопросу написаны тонны книг и статей. Обязательно изучите хотя бы часть. Одним только кнутом (насильно заставлять их работать с помощью штрафов) ничего не добьётесь. создание успешного отдела продаж Менеджер должен изнутри хотеть сам достичь результата. Т.е. кроме кнута нужен еще и пряник. И это может быть не только финансовая составляющая, но и возможность карьерного роста (например, до руководителя нового регионального отдела продаж), и выделение лучшего продавца (стимулирование соревнования внутри коллектива), даже банально устная похвала, которую многие руководители игнорируют.
  8. Поддержка и обучение. Много раз замечал, что менеджеров сразу после набора в команду, даже не обучают, а дают стопку бумаг для изучения и через пару дней бросают в бой. Как правило, и результат плачевный. Материал изучается неэффективно. Менеджер чувствует себя одиноким и покинутым, мотивация падает. Уделяйте время на его обучение и развитие. Это он будет приносить Вам деньги, а значит в его эффективности, заинтересованы в первую очередь лично Вы.

Понравилось? Поделись с друзьями в социальных сетях!!!

Рейтинг@Mail.ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопки бабло - нет © 2015 Frontier Theme