Кнопки бабло - нет.

Учимся и повышаем финансовую грамотность.

Конверсии потенциального клиента.

Недавно я написал работу касательно лидогенерации, и там я обещал написать статью именно по конверсии потенциального клиента непосредственно в покупателя, т.е. человека совершившего сделку.

В теории все просто. Посетитель заходит на Ваш ресурс, сайт, блог или интернет-магазин. Он еще ничего, по сути, не сделал, а просто блуждает по ресурсу, ищет, что ему нужно или может быть полезно и интересно, а может даже сразу выходит из него, если не понравилось оформление или думает, что зашел по ошибке (ложный лид). конверсия клиента Он так и остался посетителем, может уникальным, а может и нет. Однако, если он оставил какой-то запрос, комментарий, свой телефон, е-майл, ФИО или любую другую контактную информацию, с которой можно работать Вам или Вашим сотрудникам, то он превращается в лид (хотя, я заметил, что очень и очень многие совмещают понятие посетителя и лидом, считая их одним и тем же – тогда безусловно количество лидов у них просто зашкаливает).

НО! Что дальше? А вот дальше, как раз самое сложное. Приложить усилия, чтобы данный лид (т.е. потенциальный клиент) стал покупателем Вашей продукции или услуги. Именно соотношение количества конечных покупателей к количеству лидов и называется конверсией потенциального клиента. И чем ближе данная цифра к единице, тем лучше для Вас, ведь, по сути, становится ясным, что практически 100% лидов покупают Ваш продукт. Но, само собой это не возможно.

Конверсии потенциального клиента. Немного теории.

Еще лет 12-15 назад покупатель заходил в магазин за получением нужной ему информации от продавцов-консультантов. И каждый магазин стремился, как следует обучить их, чтобы именно они как можно лучше удовлетворяли потребность в информации потенциальных клиентов, а значит, повышали степень их лояльности и вероятность покупки. И могу утверждать по собственному опыту (в те времена работал в магазине по продаже аудио-видеопродукции), что данная тактика работала. Покупали больше у тех, кто реально лучше консультировал.

Сейчас ситуация резко изменилась. Доступность интернета и свобода информации сделала людей более образованными, начитанными, они активно делятся опытом на сайтах и форумах, обсуждают и дают советы друг другу. Множество ресурсов в мировой паутине дает им возможность сравнивать цены и характеристики того или иного предмета не выходя из дома. Созданы целые ресурсы, где люди делятся лишь опытом покупки или эксплуатации того или иного товара. Часто, приходя в магазин, они задают лишь два-три уточняющих вопроса и сразу же совершают покупку, так как уже знают где дешевле, и что конкретно они хотят.

Отсюда и вытекают две линии поведения Вас или Вашей компании, в зависимости от того, чем Вы занимаетесь. Если у Вас свой бизнес, то конверсию нужно поднимать одними способами, которые можно прочитать тут. конверсия потенциального клиента Если же Вы в интернет-бизнесе, типа онлайн интернет-магазина или используете свой блог для продвижения партнёрских программ, то Вы действуете по другим лекалам и эта статья уже расположена в другом разделе. Именно от Ваших действий и зависит количество продаж, т.е. конверсия потенциальных клиентов в конечных, а в идеале, и в постоянных лояльных покупателей.

Также важно помнить, что обычно у любого офлайн бизнеса имеется онлайн сайт, который также является хорошим источником лидов, и с которым также необходимо работать. И тут приемы во многом схожи с теми, что используют блогеры. Но это не работает наоборот. Приемы бизнеса не работают на партнёрских программах.

Так как данная статья лишь вводная, то не буду долго Вас мучить теорией. Если кого-то из Вас интересует продолжение, то предлагаю перейти по ссылкам, размещенным чуть выше, и ознакомится с практическими советами, по повышению конверсии.

Понравилось? Поделись с друзьями в социальных сетях!!!

Рейтинг@Mail.ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопки бабло - нет © 2015 Frontier Theme